Гарантийное обслуживание включает в себя:

• замену поврежденного оборудования при условии выполнения пользователем правил
• эксплуатации оборудования
• устранение ошибок программного обеспечения Время реакции:
• по телефону – мгновенно, круглосуточно
• по модему дистанционного тестирования или через VPN-подключение – 30 мин., круглосуточно
• выезд на объєкт в Киеве
  • при аварии с полной остановкой АТС – 2 часа, круглосуточно
  • в других случаях 4 часа и более по согласованию сторон
• в городах Украины
  • по телефону – мгновенно, круглосуточно
  • по модему дистанционного тестирования или через VPN-подключение – 30 мин., круглосуточно
  • время прибытия на объект – 4-12 часов в зависимости от географического положения города